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Peut-on
payer à la livraison ? |
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Les transporteurs n’acceptent pas les paiements à réception
des marchandises.
Mais Cdutoner
vous propose un large choix de paiements.
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Quels
sont les risques que j’encours lorsque je donne mon numéro de carte
bancaire dans le cadre d’un paiement électronique ? |
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Utiliser sa carte bancaire n’est pas plus dangereux sur internet
qu’ailleurs, mais il ne faut le faire que sur des site en
lesquels on a confiance et dont la transaction de paiement est sécurisée.
En tout état de cause, il ne faut jamais donner son code
confidentiel à 4 chiffres.
En fait, la fraude résulte essentiellement du vol de numéros
de cartes (facturettes) ou de la génération frauduleuse
de numéros valides via des logiciels de « carding »,
et non de l ‘attaque des protocoles utilisés pour le
paiement en ligne, comme SSL (Secure Socket Layer), beaucoup plus
difficile à réaliser.
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Si un paiement frauduleux a été constaté avec mon numéro de carte bancaire, est-ce que je peux me faire rembourser ? |
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Oui, l’article.L.132-4 du code monétaire et financier
indique que si le titulaire d’une carte de paiement conteste
par écrit un paiement ou un retrait effectué à
distance et sans utilisation physique de la carte, les sommes contestées
lui sont recréditées sur son compte par l’émetteur
de la carte ou restituées, sans frais, au plus tard dans
un délai d’un mois à réception de la
contestation.
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Que puis-je faire si je me suis trompé de produit lors de ma commande ? |
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Si lors de la réception de votre colis vous vous apercevez que vous n'avez pas commandé le bon produit,
nous pouvons reprendre l'article acheté par erreur aux conditions suivantes :
- Contactez-nous pour nous prévenir du retour du produit
- L'emballage du produit doit être intact
- Le produit vous sera remboursé avec une décôte de 30%
- Nous ne remboursons pas les frais de port
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